TỐI ƯU HÓA QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH VỚI KIOSK Y TẾ THÔNG MINH

TỐI ƯU HÓA QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH VỚI KIOSK Y TẾ THÔNG MINH

• 13/08/2025
• Phạm Khánh Nhật

Nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh, Bệnh viện Nhân dân Gia Định triển khai hệ thống Kiosk Y tế thông minh tích hợp nhận diện khuôn mặt và CCCD gắn chip định danh mức độ 2. Giải pháp này giúp người bệnh dễ dàng đăng ký khám, thanh toán nhanh chóng và chính xác, đồng thời hạn chế tối đa thủ tục giấy tờ, tạo nên quy trình khám chữa bệnh tiện lợi, minh bạch và hiện đại hơn.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Đặt CCCD vào đầu đọc thiết bị theo chiều chỉ dẫn trên Kiosk.
• Bước 2: Di chuyển lại gần và nhìn thẳng vào camera trên Kiosk để xác thực khuôn mặt.
• Bước 3: Hệ thống kiểm tra thông tin và định danh người đăng ký khám.
• Bước 4: Nhấn chọn “Đăng ký khám” và dịch vụ khám hiển thị trên màn hình Kiosk.
• Bước 5: Lựa chọn các hình thức thanh toán viện phí:

– Quét mã QR thanh toán bằng ứng dụng mobile banking của các ngân hàng.

– Thanh toán tiến mặt tại quầy.

• Bước 6: Nhận số thứ tự từ Kiosk và di chuyển tới phòng khám để thực hiện khám bệnh.

Hệ thống Kiosk Y tế thông minh không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi, hỗ trợ người bệnh tra cứu thông tin, đăng ký khám bệnh nhanh chóng mà còn góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, minh bạch hóa các quy trình y tế, đem đến sự thuận tiện và hài lòng cao nhất của người bệnh.

Song song đó, Bệnh viện Nhân dân Gia Định đồng thời triển khai đa dạng hình thức đăng ký khám chữa bệnh nhằm tối ưu hóa trải nghiệm cho người bệnh. Các phương thức bao gồm: đăng ký lấy số thứ tự bằng dấu vân tay, đặt lịch hẹn qua hotline, ứng dụng và website của Bệnh viện.